オープンイノベーションの効果を最大化する”組織”と”仕組み化”

オープンイノベーションが浸透している企業に共通する成功のポイントを紹介します。

• 1.　成果の出やすい技術ニーズ型から取り組む
• 2.　取りまとめ機能・組織が各現場の技術ニーズを吸い上げて、定期的にメンテナンスし、外部連携ツールを使いながら促進していく
• 3.　成功例や活動を社内でしっかりと共有して、認知してもらう

１つ目は、外部から必要な技術やリソースを探索することです。インバウンド型と呼ばれています。
（リンカーズの技術パートナー探索サービス「 Linkers Sourcing 」にてご支援が可能です。）

２つ目は、専門組織が各現場の技術ニーズを吸い上げて定期的にメンテナンスし、外部連携または自社で促進することです。

３つ目は、成功例や活動を社内で共有することです。例えば GE は、プロジェクトがわずか数個しかない時期から、その内容を社内に周知することでプロジェクト数をだんだん増やしていきました。どれだけ小さな成功でも構いませんので、成功例を作って共有するのが重要といえるでしょう。

技術のニーズ・シーズを見える化する

オープンイノベーションを仕組み化するにあたっては、上の図のようなニーズとシーズ（開発の素となる技術や材料）を見える化するシートを作成するとよいでしょう。
主な項目は以下の通りです。

• ・技術テーマ
• ・部署
• ・担当者
• ・探したい技術の概要
• ・技術フェーズ
• ・解決する技術オプションの数
• ・案件具体性
• ・重要性
• ・リサーチ/マッチング希望
• ・想定パートナー
• ・国内/海外
• ・見つける希望時期
• ・リンカーズでの疑似探索実績
• ・探索可能性のコメント

このようなシートを作成すると、各部署で走っている技術テーマや、必要としている技術を統括部署が把握しやすくなります。
例えば、日本で早くからオープンイノベーションを取り入れていることで知られる大阪ガスでは、専門部署が毎年春に各事業部に対して説明会を開きニーズの吸い上げを行うことを徹底していました。

技術ニーズセグメントごとにアクションを実施

ニーズの吸い上げができたら、外部依存度の高低によるメリット・デメリットを踏まえて、開発の進め方を判断します。
自社で開発する場合もあれば、完全に外部委託して開発を進める場合もあります。
バランスを見ながら、どのように進めるかを検討するのが統括部署の役割です。

何を成果とするかが重要

オープンイノベーション活動を社内に浸透させるには、成果を共有することが重要です。
しかし、何をもって成果とするかを決めておかないと、成果が出たにも関わらず、報告・共有がなされない場合があります。
そこで、上図のようなプロセス KPI （Key Performance Indicator、重要業績評価指標）を設定することをおすすめします。
取り組みから完全な成果に至るまでのプロセスに、以下のような KPI を設定し、達成できたかを共有するのです。

• ・ニーズ件数
• ・有効提案数
• ・面談数
• ・マッチング数
• ・アウトプット（発信・生産など）
• ・アウトカム（成果・業績など）

このように、成果を見える化する仕組みづくりが重要です。
成果が見えないと「やはりオープンイノベーションは難しい」という印象を抱いてしまい、計画が頓挫してしまうかもしれません。

まずは１年間、オープンイノベーション活動を実施してみましょう。
そして１年後にマッチングが成立したものと不成立だったものを振り返り、次年度以降の活動に役立てます。
よくある悪い例として挙げられるのが、取り組みが上手くいかなかった場合に放置してしまうことです。
そうならないためには、マッチングが成立した場合と不成立だった場合にどのように動くのかを、事前に決めておく必要があります。
情報共有を仕組み化できれば、よりオープンイノベーションの推進を成功させられるでしょう。