エフェクチュエーションとコーゼーション～イノベーションを起こす２つの思考プロセス〜

「起」「承」の人たちからイノベーションが生まれる仕組みを２つ紹介します。１つは「発想のリフレーミング」、もう１つは「意思決定のリフレーミング」です。

大阪大学フォーサイト㈱はフォーサイト・アカデミーという人材育成機関を創設しました。ピボット【軸】を変える人材を育てるために、フォーサイト・アカデミーのクリエイターコースでは「 Foresight Creation 」という思考パターンを身に付ける訓練を行います。ファクトをどう集め、集めたファクトからどういうインサイトを得るのか。そして得られたインサイトで軸を変えていく。その軸でもって新しい世界観・コトを作っていく（コンセプトを練り上げていく）。これを徹底的に学びます。

従来、リニア思考で、今までの思考パターンの延長線上で新規事業を考えると言うのが一般的でした。このリニア思考は先入観や固定観念で出来上がっています。それに対してリフレーム思考は新しい「軸」で考える為の思考方法です。

リフレーム思考で新規事業を考えるプロセスは、まずはファクトを集めて、インサイトを得て、仮説を創り込んでいきます。その新しい仮説から新たな価値を見出していきます。そして最終的に具体的な商品を創りこんでいくんです。

また「承」の人が何をしているかと言うと、現場のファクトやいくつものアイデアを一旦抽象化して、もう一度俯瞰することです。そうすることでピボット【軸】の転換が起こりやすくなります。

ピボット【軸】の転換で新しい領域を見つけた後、どうやって意思決定するかも非常に重要です。「起」「承」型の意思決定と「転」「結」型の意思決定はやはり異なります。何回も起業に成功している起業家が、細かなマーケティング分析やセグメンテーションしていたかというと、必ずしもそうではありません。ただし事業がある程度まわり始めたらきっちりとしたマーケティング分析をする必要が出てきます。この際に「転」「結」型の意思決定が重要になってくるのです。

そこで重要になるのが Effectuation（エフェクチュエーション）思考と Causation（コーゼーション）思考。エフェクチュエーション思考は「起」「承」の人がやっていること。要するに熟達した起業家が行っている思考パターン、「既に持っているリソースから、損失可能な範囲で動きはじめながら、目的はやりながら見出していきます。

「転」「結」の人は従来の経営理論に沿ってきっちり対応していきます。これは目的を最初に設定して、必要なリソースを実現していく、コーゼーションという思考です。新しい機会を特定したら競争分析やマーケティングリサーチして事業計画を書き、その事業計画を達成するためのヒト・モノ・カネを集めて、 PDCA の P（ Plan ）から回します。これはある程度市場が見えている場合は適切です。

一方、全く新しい技術や新しい市場で、マーケティング分析をしようにも誰に対して調査をしたら良いのかが明確ではない事業に挑戦しようとしている人たちは、エフェクチュエーション思考で考えていきます。自分は何者か、この技術があったらどんなことができるのか、許容可能な損失はどのぐらいか、パートナーの資源を活用するにはどうするか。このように思考しながらビジネスを立ち上げます。 PDCA で言うと、D （ Do ）から始めます。

このように思考のパターンはエフェクチュエーションとコーゼーションの２つがあるということを意識しなければなりません。

画像のようにエフェクチュエーションには５つの原則があります。

• ・手中の鳥の原則→「なにものであるかを知る」
• ・許容可能な損失の原則→「なんぼまでの損なら許せる」
• ・クレイジーキルトの原則→「なかまを増やす」
• ・レモネードの原則→「なにが起きてもプラスにする」
• ・飛行機のパイロットの原則→「なんとかできることに注力する」

これを覚えていただければと思います。

エフェクチュエーションとコーゼーション、は重きを置く部分が異なります。「まずやってみよう」ということに重きを置くのか、最大の利益から計算し始めることに重きを置くのか。どちらが良い悪いではなく、使い分けることが求められます。

また新規事業を立ち上げる場合、ステージゲート * という考え方をします。ラーメン屋のチェーン展開に例えると、前半の、美味しいラーメンを作るまではエフェクチュエーション思考に沿って進め、美味しいラーメンが見えてくれば、次のチェーン展開をより精緻化するタイミングでコーゼーション思考に変えていく。このようなプロセスで進めていくことが重要です。

＊ステージゲート（ Stage-Gate ）とは、プロジェクトのプロセスを段階的に管理するためのフレームワーク。各ステージ（段階）で「ゲート（関門）」を設け、その都度プロジェクトの進捗やリスクを評価することで、プロジェクトの成功率を高めることを目的とする。

イノベーションを起こすには人を動かす必要があるため、人間理解力が必要です。あわせて発想力と実行力も求められます。そのうえで、まったく今までにない、新しい価値を生み出す場合はエフェクチュエーション的アプローチが必要です。

ではリニア思考・コーゼーション思考が悪いのかというとそうではなく、ある程度市場が見えているビジネスを回していくのであれば適しています。しかし全く市場が読めない完全に新規のビジネスに挑戦するのであればリフレーム思考・エフェクチュエーション思考で取り組み、全体が見えてきたところでコーゼーション思考に切り替えていくことも必要になるでしょう。

最後にお伝えしたいのが、イノベーションにおいては「失敗しないことが大失敗」ということです。 PDCA のD から回して、許容できる範囲を決めて、まずはやってみるということを重視してください。